Privacybeleid 

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Atelier Lume
Laura Aerens
9950 Lievegem
Ondernemingsnummer: BE 0736.973.732
E-mail: info@atelierlume.be

Atelier Lume hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruik maakt van onze website, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en leveringsadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalinformatie
• Bestelgegevens
• Correspondentie via e-mail of contactformulier
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
• Gegevens verzameld via cookies

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Doeleinden van de verwerking

Atelier Lume verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen;
• Het opstellen van facturen;
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• Het informeren van klanten over hun bestelling;
• Het nakomen van wettelijke en fiscale verplichtingen;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het voorkomen van fraude en misbruik;
• Het versturen van nieuwsbrieven of commerciële communicatie indien hiervoor toestemming werd gegeven.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst;
• Wettelijke verplichtingen;
• Jouw toestemming;
• Ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en onze onderneming te beschermen tegen fraude.

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte termijn van 10 jaar.

Gegevens die via contactformulieren of e-mail worden verkregen, worden maximaal 3 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

6. Delen van persoonsgegevens

Atelier Lume verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Betaaldienstverleners;
• Verzendpartners;
• Hosting- en websiteproviders;
• Boekhoudkundige dienstverleners;
• Overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is.

Deze partijen mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van hun diensten.

7. Betalingen

Betalingen via de webshop worden verwerkt door externe betalingspartners. Atelier Lume ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens en slaat deze niet op.

De verwerking van betaalgegevens gebeurt volgens de privacyvoorwaarden van de betreffende betalingsprovider.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen onder meer worden gebruikt voor:

• Het onthouden van winkelwagengegevens;
• Websiteanalyse;
• Beveiliging van de website;
• Het verbeteren van prestaties en gebruiksgemak.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

9. Nieuwsbrieven en marketing

Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kan Atelier Lume je informeren over nieuwe producten, acties of evenementen.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact op te nemen via info@atelierlume.be.

10. Beveiliging

Atelier Lume neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-verbindingen.

11. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen;
• Verwijdering van jouw gegevens te vragen;
• De verwerking te beperken;
• Bezwaar te maken tegen verwerking;
• Jouw gegevens over te dragen;
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gericht aan info@atelierlume.be.

12. Klachten

Indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen

Atelier Lume behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

Laatst bijgewerkt op: 05-06-2026